現在は、主に受発注業務をしています。商談に使用する資料作成を任されることもあり、先輩がその資料を使ってどのようにお客様に説明するのかなど同行して勉強させてもらっています。そこでの気づきが次の資料作成にも生かされていると思います。

また、商談中、先輩方はお客様との会話が途切れないんです。僕は相手が黙ってしまうと「どうしよう」とおろおろしちゃうところがあるんですが、そういうときに気の利いた一言がいえるようにしたいです。もちろん商品知識は万全にして、その上で商談の場を和ませる雰囲気づくり、この会社に任せたら安心という信頼感をお客様に感じてもらえるようになりたいと思います。このようなソフトスキルはマニュアルがありません。だからこそ日頃から見識を広めていきたいと思っています。こういう部分が総合職としての僕の個性になっていくのではないか、大変だけど面白いところです。

僕たちが扱う素材は、非常に多岐にわたっていてそれらを使ってできたものは多くの人たちの生活を支えています。医薬品やサプリメントなどのように直接人の体に入るものもあり、通常の輸出入業務と比べて多くの規制があり、注意しなくてはいけないことが多々あります。これらの情報をしっかり頭のなかに整理しておかなくてはいけません。さらに、このような情報は改正等もありますので、常に動向に目を向けておく必要があります。情報も自分自身もアップデートしなくてはいけません。将来的には最新の情報をしっかりキャッチして、ピンチを未然に防いだり、新しい事業を展開することができるようになったらうれしいです。